Desde OKmental garantizamos todas las devoluciones en el caso que, no se pueda realizar la sesión, no se cumplan los mínimos requisitos de calidad de conexión. Si el paciente no queda satisfecho, se devuelve el importe de la sesión. Se pondrán todas las facilidades para un devolución inmediata al paciente. Los casos en los que no se devuelve, son los casos en los que se contrata el servicio y no nos presentamos a la sesión y no hemos avisado que no vamos a conectarnos. El psicólogo ha reservado esa hora para el paciente y ha estado preparado. Si no vamos a poder presentarnos, debemos avisar con tiempo al psicólogo.